Cliente busca quitar financiamento, mas enfrenta demora e falta de retorno para obter boleto atualizado.

Tenho um financiamento em meu nome, tenho 2 parcelas em atraso inclusive já foi ajuizado ,tem 2 dias que entro em contato porque além das 2 parcelas em atraso eu quero QUITAR o valor TOTAL do financiamento incluindo estás 2 parcelas em atraso e os encargos dos serviços porém está demorando muito para um retorno e acredito que quando se trata de interesse nosso em quitar a dívida ai que o processo deveria ser mais ágil uma vez que quero finalizar esse contrato

Dessa forma, solicito ao **Bruno Vanderlei Advogados Associados**:

* o envio **imediato do boleto atualizado**, sem condicioná-lo à assinatura de qualquer minuta;

* a disponibilização de um meio efetivo para que eu possa realizar o pagamento;

* a regularização do atendimento e o retorno às minhas solicitações;

* que não sejam incluídos juros, multas ou outros encargos decorrentes do período em que estou impossibilitada de pagar por falta de disponibilização do boleto;

* que não sejam adotadas medidas de cobrança ou busca e apreensão enquanto estou comprovadamente tentando realizar o pagamento.

**Quero pagar. Estou tentando pagar. O que preciso é simplesmente que me forneçam o meio para realizar o pagamento.**

Registro esta reclamação para deixar formalizado que **venho tentando solucionar a situação e realizar o pagamento, mas estou sendo impedida pelo próprio procedimento adotado pelo escritório e pela ausência de resposta às minhas solicitações.**

Aguardo **retorno urgente e a disponibilização imediata do boleto para pagamento**.