O que aconteceu
Tenho um acesso ao sistema de Cte e estou tentando regularizar parcelas em aberto a dias, ja entrei em contato por diversos canais de atendimento, tenho um ticket aberto a dias e simplesmente falam que precisa aguardar, que eles não tem prazo para dar a resposta e enquanto isso não posso usar o sistema. Não consigo usar o sistema, não consigo regularizar o boleto e não tenho resposta e suporte da empresa. Um total descaso.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Bsoft Sistemas respondeu
30/10/2026 às 14:11
Olá, Higor! Tudo bem?
Com os dados informados na reclamação, não conseguimos identificar sua empresa e o produto utilizado. Poderia nos passar o número do ticket de atendimento?
Com essa informação, poderemos localizar seu cadastro e encaminhar o caso ao nosso setor Financeiro para verificar as parcelas em aberto e a regularização do acesso.
Consumidor respondeu
30/10/2026 às 14:22
Boa tarde
Segue numero do ticket *****
Bsoft Sistemas respondeu
30/10/2026 às 14:37
Obrigado pelo retorno, Higor!
Vi que o Financeiro havia respondido a pouco. Confirmei também que o seu sistema emissor de CT-e está liberado para utilização.
Qualquer dúvida ou problema, pode acionar o time de Suporte.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Tudo foi resolvido