Cai no [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], fui enganado
Resolvido
Mamanguape - PB
12/01/2025 às 23:20
ID: 207053805
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei pelo Instagram da Fatal bet. Fiz uma recarga de 50 reais. Ganhei 50 de bônus. Fui jogar. Joguei. O jogo ficou bugando e saiu. Tentei entrar mais deu erro. Caí no [Editado pelo Reclame Aqui] da plataforma Fatal bet. E eles me bloquearam no Instagram.
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 11:59
Olá Cristhofenes,
Esperamos que esteja bem!
Agradecemos por entrar em contato conosco. Sentimos muito pelo ocorrido e gostaríamos de ajudar a resolver o seu problema.
Por favor, encaminhe para o nosso WhatsApp******* o seu nome completo, CPF e, se possível, o comprovante de pagamento, para que nosso time faça a averiguação do ocorrido.
O prazo para resposta é de 72h úteis, já que exige análise bancária e informações conjugadas.
A BSPAY é uma intermediadora de pagamentos, ou seja, não é a beneficiária final dos valores transacionados. Nosso serviço é o fornecimento da tecnologia de PIX e QRCODE exclusivamente para empresas, não oferecemos serviços de nenhum tipo para pessoas físicas. Desta forma, Entendemos que você está se referindo a uma transação realizada fora do ambiente BSPAY. Nesse caso, recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa da qual você é cliente e solicite suporte a eles.
Atenciosamente,
BSPAY - SETOR DE ANÁLISES
Consideração final do consumidor
13/01/2025 às 19:17
Muito obrigado. Deus tudo certo. Nota 10
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10