Respondida

Tree bet não paga

BSPAY - Soluções de Pagamentos

cidade: Timon

O que aconteceu

Fiz um depósito de 30 reais falando que iria ter um retorno e nisso não teve nada e sem contar que não consigo sacar nem os meus 30 reais que coloquei lá

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4

Interações da reclamação

  1. BSPAY - Soluções de Pagamentos respondeu

    28/09/2024 às 12:03

    Olá Nerismar,

    Esperamos que esteja bem!

    Agradecemos por entrar em contato conosco. Sentimos muito pelo ocorrido e gostaríamos de ajudar a resolver o seu problema.

    Por favor, encaminhe para o nosso WhatsApp******* o seu nome completo, CPF e, se possível, o comprovante de pagamento, para que nosso time faça a averiguação do ocorrido.

    O prazo para resposta é de 72h úteis, já que exige análise bancária e informações conjugadas.

    A BSPAY é uma intermediadora de pagamentos, ou seja, não é a beneficiária final dos valores transacionados. Nosso serviço é o fornecimento da tecnologia de PIX e QRCODE exclusivamente para empresas, não oferecemos serviços de nenhum tipo para pessoas físicas. Desta forma, Entendemos que você está se referindo a uma transação realizada fora do ambiente BSPAY. Nesse caso, recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa da qual você é cliente e solicite suporte a eles.

    Atenciosamente,

    BSPAY - SETOR DE ANÁLISES