Não recebi meus BTC
Respondida
Itu - SP
09/03/2020 às 16:52
ID: 101355503
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSegundo a propaganda a compensação é em minutos, no caso fiz a TED hoje de manhã e até agora não compensou meu saldo, um absurdo, dia de baixa do BTC e eles segurando para compensar, tento contato e não tenho nenhuma posição
Compartilhe
Resposta da empresa
21/05/2020 às 18:05
Boa tarde, Erik.
Ressaltamos que os atendimentos são realizados apenas pelo chat na plataforma e por e-mail.
Salientamos, também, que a situação apresentada já foi resolvida. A liberação foi efetuada algumas horas após a criação do pedido, sendo também influenciada por fatores externos como tempo bancário.
Caso precise de ajuda, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe BTCBolsa.