Não respondida

Exijo reembolso de desconto indevido em crédito quitado

BTG Pactual Banking

cidade: Sorocaba

O que aconteceu

em 30/09 percebi desconto de 3 contratos de crédito CLT já quitados. entrei em contato e me informaram retorno em 24hrs. no outro dia (01/10) nenhum retorno. me informaram que era 72 hrs. hj (05/10) entrei em contato novamente e foi informado que e 72hrs úteis e não corridas e que até o fim do dia receberia via email resposta.

sem retorno. já são 23hrs.

exijo o reembolso em conta de desconto indevido já quitado.

isso pq quitei o empréstimo todo mas eles não deixam quitar inteiro. reservam 3 parcelas para não haver problemas com programações.

espero amanhã (06/10) o reembolso ou entrarei com reclamação no bacen