O que aconteceu
Boa tarde, estou tentando acessar minha conta do BTG Pactual Empresas, e a mesma não abre o aplicativo. Já reiniciei o celular já limpei cache e continua dando erro ao acessar o servidor. Estou com meus saldos todos nesse banco. E preciso honrar com alguns compromissos. Alguém pode mim ajudar?
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4Interações da reclamação
BTG Pactual Empresas respondeu
21/09/2026 às 13:52
Oi, Dierlei! Tudo bem?
Agradeço por entrar em contato e entendo perfeitamente a preocupação de tentar acessar a conta da empresa e não conseguir, e informo que a situação já foi regularizada.
Acompanhei o seu caso até a normalização e o acesso à sua conta pelo aplicativo foi restabelecido, o que você confirmou através do nosso contato privado.
Sigo à disposição para o que você precisar na sua conta, e você também pode falar com a nossa equipe pelos canais oficiais do BTG Empresas:
3003-6299 para capitais e regiões metropolitanas
0800-777-6299 para demais localidades
WhatsApp (11) 3383-3336 ou e-mail [email protected]
Atenciosamente,
Anny
Equipe BTG Empresas