Respondida

Não consigo acessar o aplicativo e o site do BTG

BTG Pactual Empresas

cidade: Sorriso

O que aconteceu

hoje dia inteiro sem conseguir acessar o aplicativo e tambem web, ligo no 0800 so fala que tem o problema mais não da prazo de solucão, e isso tem sido rotineito.

se alguem for entrar no BTG, tire seu dinheiro de la, vai ficar pior que o Master.

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Interações da reclamação

  1. BTG Pactual Empresas respondeu

    28/09/2026 às 17:02

    Oi, Cleber! Tudo bem?

    Agradeço por entrar em contato e entendo perfeitamente a preocupação de tentar acessar a conta da sua empresa e não conseguir, e informo que a situação já foi normalizada.

    Acompanhei o seu caso até a normalização e o acesso à sua conta pelo aplicativo foi restabelecido, o que você confirmou através do nosso contato privado.

    Sigo à disposição para o que você precisar na sua conta, e você também pode falar com a nossa equipe pelos canais oficiais do BTG Empresas:

    3003-6299 para capitais e regiões metropolitanas

    0800-777-6299 para demais localidades

    WhatsApp (11) 3383-3336 E-mail [email protected]

    Atenciosamente,

    Anny

    Equipe BTG Empresas