O que aconteceu
No dia 22/01/2026, recebia guia regulável para cachorro (Pedido n *****). O produto não foi utilizado imediatamente, pois ainda estava usando a guia anterior do meu cachorro.
Quando passei a utilizar a guia adquirida com a empresa, a mesma quebrou com menos de uma semana de uso. A sorte é que estava em um ambiente controlado e pude pegar meu cachorro sem alarde, demais problemas e riscos.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Buddy Dog respondeu
09/02/2026 às 09:54
Olá, tudo bem?
Recebemos sua mensagem e verificamos que o e-mail enviado por você chegou praticamente de forma simultânea à publicação desta reclamação, não havendo tempo hábil para retorno prévio por nossos canais oficiais de atendimento.
Para que possamos compreender melhor o ocorrido e analisar a situação com a devida atenção, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco pelo nosso WhatsApp e enviar fotos da guia, especialmente do local onde ocorreu a quebra. Dessa forma, conseguiremos avaliar o caso e dar continuidade ao atendimento com a solução adequada.
WhatsApp: (11) 95070-7001
Ficamos à disposição e aguardamos seu contato.
Atenciosamente,Equipe Buddy Dog