O que aconteceu
Tenho duas garrafas da búfalo e decepcionada ., as duas não conservam gelado e quendo coloco gelo , ficam toda molhada ., me ajudem ., estou mandando a foto de uma falta a outra que é uma preta maior .,
Sempre gostei da marca, mas agora não recomendo além de não conservar ., comprei a sacolinha pra ela e em dois messes tá rasgando ., decepção total
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
BUFALO GROWLER respondeu
05/10/2026 às 17:54
Boa tarde, Manuelita!
As garrafas Surti Duo Flow mantêm a bebida gelada porque contam com tecnologia de parede dupla de aço inoxidável com isolamento a vácuo, garantindo a máxima eficiência térmica. O suor no anel metálico do enrosque e na tampa é uma característica normal, pois essas partes específicas não possuem vácuo. No entanto, se o corpo da garrafa estiver suando, isso indica perda de vácuo, fazendo com que o produto deixe de conservar.
Nossa equipe já entrou em contato com você no WhatsApp para combinar o envio da garrafa para avaliação técnica.
Atenciosamente, Equipe Búfalo Growler
Consumidor respondeu
15/10/2026 às 15:17
Sim , mas por que gelo se desfaz em
Menos de 1 hora ???
Consumidor respondeu
16/10/2026 às 18:47
Empresa não resolve !! Alega garrafa ser boa ??? Como assim ?? Se não conserva !! Ganhei uma garrafa da gocase , coloquei gelo de manhã e à noite ainda tinha gelo !!! Na búfalos fiz o mesmo teste e a tarde já não tinha gelo