Buffalo Motores & Acoplados

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Pitimbu - PB

14/01/2024 às 18:22

ID: 180419243

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Realizei a aquisição de um motor Búffalo de 13CV na loja Agro Plantio, que tem por razão social o nome José Flávio Bezerra de Melo, localizada na cidade de Itambé/PE, no dia 13/11/*******. Na primeira semana de utilização o equipamento apresentou vazamento de óleo lubrificante em sua estrutura. Levei o equipamento para realizar o conserto na autorizada HPL Equipamentos, localizada na R. Maciel Pinheiro - João Pessoa/PB e desde então, não tivemos nosso equipamento consertado, nem mesmo previsão para conclusão do conserto.

De acordo com o Art. 18 do Código de Defesa do Consumidor, se a situação não for resolvida em período determinado por essa própria Lei, o consumidor deverá receber um equipamento novo ou receber o valor que foi pago.

Solicito retorno breve quanto minha solicitação, pois essa situação tem me causado maiores prejuízos.