O que aconteceu
FIZ A COMPRA DE UM GERADOR DE ENERGIA VIA MERCADO LIVRE E DESDE QUE COMPREI, A BATERIA NUNCA FUNCIONOU, ENTAO PROCUREI UMA AUTORIZADA EM MINHA CIDADE PARA TROCAR A BATERIA EM GARANTIA. AO CHEGAR NA LOJA, O TECNICO AO EFETUAR A PARTIDA PELA CORDINHA, ACABOU QUEBRANDO O MECANISMO DE PARTIDA, ENTAO FOI TROCADO MECANISMO EM GARANTIA, TUDO OK. POREM O GERADOR VOLTOU DA GARANTIA COM A MESMA BATERIA, JA FOI TENTADO DAR CARGA NA BATERIA, PORÉM ELA NÃO SEGURA CARGA. A AUTORIZADA NOS INFORMOU QUE A GARANTIA NÃO COBRE A TROCA DA BATERIA. ME SINTO [Editado pelo Reclame Aqui], JA QUE AINDA NAO CONSEGUI USAR O PRODUTO.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Buffalo Motores & Acoplados respondeu
26/05/2026 às 14:42
Boa tarde,
Lamentamos o ocorrido, temos ciência do seu caso.
Foi verificado todo sistema de carregamento do seu gerador e ele passou em todos os testes.
Acreditamos que devido ao tempo de estoque a bateria acabou danificando, estamos enviando uma nova para assistência técnica, assim que chegar, pedi para eles avisar o senhor para efetuar a troca.
Dúvidas estamos a disposição.
Att, Anderson
Consumidor respondeu
29/05/2026 às 02:42
Aguardo contato o mais breve possivelReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Trocaram minha bateria tudo certinho, prazo rapido