Resolvido

GARANTIA DE BATERIA

Buffalo Motores & Acoplados

cidade: Cidade Gaúcha

O que aconteceu

FIZ A COMPRA DE UM GERADOR DE ENERGIA VIA MERCADO LIVRE E DESDE QUE COMPREI, A BATERIA NUNCA FUNCIONOU, ENTAO PROCUREI UMA AUTORIZADA EM MINHA CIDADE PARA TROCAR A BATERIA EM GARANTIA. AO CHEGAR NA LOJA, O TECNICO AO EFETUAR A PARTIDA PELA CORDINHA, ACABOU QUEBRANDO O MECANISMO DE PARTIDA, ENTAO FOI TROCADO MECANISMO EM GARANTIA, TUDO OK. POREM O GERADOR VOLTOU DA GARANTIA COM A MESMA BATERIA, JA FOI TENTADO DAR CARGA NA BATERIA, PORÉM ELA NÃO SEGURA CARGA. A AUTORIZADA NOS INFORMOU QUE A GARANTIA NÃO COBRE A TROCA DA BATERIA. ME SINTO [Editado pelo Reclame Aqui], JA QUE AINDA NAO CONSEGUI USAR O PRODUTO.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Buffalo Motores & Acoplados respondeu

    26/05/2026 às 14:42

    Boa tarde,

    Lamentamos o ocorrido, temos ciência do seu caso.

    Foi verificado todo sistema de carregamento do seu gerador e ele passou em todos os testes.

    Acreditamos que devido ao tempo de estoque a bateria acabou danificando, estamos enviando uma nova para assistência técnica, assim que chegar, pedi para eles avisar o senhor para efetuar a troca.

    Dúvidas estamos a disposição.

    Att, Anderson

  2. Consumidor respondeu

    29/05/2026 às 02:42

    Aguardo contato o mais breve possivel
  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Trocaram minha bateria tudo certinho, prazo rapido