Buffet Bee Happy

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São Paulo - SP

15/01/2015 às 15:21

ID: 11510207

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Boa tarde!



Venho atraves desta , RECLAMAR DO BUFFET STAR WORLD localizado na Av. nossa senhora das mercês, ******* - Fechei um contrato com eles sendo parcelado no cheque assinei o contrato porem não levei embora porque no ato do contrato eu só tinha 1 folha de cheque, tive problemas pessoais no banco pelo qual eu não consegui retirar mais folhas de cheque e então pedi a minha irmã para que me emprestasse os devidos cheques para efetuar o parcelamento da festa, á principio ficou pago o valor da primeira parcela no valor de R$ *******,00 REAIS, as demais parcelas foi emitido os cheques, perto da data a ser depositada o cheque a minha irmã teve a sua conta clonada o banco fez a sustação de todas as folhas de cheque e bloqueio de cartões devido ao problema, e deste então foi avisado ao buffet se poderia ser pago a festa a vista com 10 dias de antecedência do evento, o buffet pelas suas politicas não aceitou e então eles resolveram fazer o cancelamento da festa e devido aos problemas ja de inicio eu preferi efetuar o cancelamento junto com eles, minha irmã entrou em contato com o buffet afim de resolver a situação e ela foi grosseiramente mal atendida por uma atendente chamada IZA, depois dos desrespeitos a metida a gerente DANIELA continuou o atendimento ainda mais grosseiramente, falou com a minha irmã de forma baixa e ainda disse a ela que pra fazer uma festa a pessoa precisava ter dinheiro e que não era o meu caso, me atenderam como se eu fosse um lixo querendo pedir esmola, enrolaram mais de 1 mês para efetuar um deposito de R$ *******,00 reais E QUANDO FOI FEITO QUE FOI NA DATA DE ONTEM DIA 14/01 FOI FEITO INCOMPLETO APENAS R$ *******,00 alegando que eles tiveram custos com emissão de nota, como não dispomos do contrato sabemos que caso aja cancelamento de uma das partes é cobrado um multa de 30% do valor ja pago, sendo que: o CANCELAMENTO PARTIU DELES pois não quiseram aceitar as devidas formas de pagamento o correto mesmo seria eles nos pagarem uma multa de 30% porem nunca entramos nesse detalhe e sim sempre cobrávamos o valor devido de ******* reais, HOJE DIA 15/01 INSISTENTEMENTE entrei em contato a fim de resolver o problema do valor devido e novamente fui tratada com desrespeito, ignorância e incompetência alegando assim que eu jamais poderia fazer uma festa em um buffet pois eu não tenho dinheiro suficiente, EU NÃO INDICO O BUFFET PARA FECHAR FESTAS EM QLQ DE UMA DAS UNIDADES QUE ELES TEM POIS ATE QUE FECHEM TRATAM BEM DEPOIS QUE TEM QLQ PROBLEMA O CLIENTE É TRATADO COMO LIXO.

estou colocando ao dispor a minha reclamação pois da mesma forma que aconteceu comigo pode acontecer com qlq um de vcs! um DETALHE MUITO IMPORTANTE PESSOAS QUE JA TRABALHARAM NA COZINHA DAS UNIDADES INFORMOU QUE A MELHOR COISA FOI TER CANCELADO A FESTA POIS SO TRABALHA ADOLESCENTES, NÃO TEM GERENTE DE FESTA RESPONSÁVEIS E AS COMIDAS SAO REQUENTADAS.