Não resolvido

Fuja que é só dor de cabeça!

Bull Óleo

cidade: Xangri-lá

O que aconteceu

Empresa de araque! Comprei pelo ML e não informaram no sistema que o produto seria enviado mesmo depois de 5 dias da compra. Então cancelei a mesma e só então a empresa retornou minhas mensagens antes enviadas. Daí recebi o produto e não posso devolver porque eles se recusam a informar no sistema do ML que o produto foi entregue. Resumindo, tomei prejuízo de mais de R$ 1,5mil.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Bull Óleo respondeu

    18/10/2023 às 10:41

    Bom dia Daniel!

    Conforme conversado pelo telefone, acabamos de informar o mercado livre que o sr. já recebeu o produto e deseja seguir com a devolução dele. Assim que eles liberarem a devolução vamos informar para você o código e assim liberar reembolso. Pedimos desculpas pelo transtorno causado e qualquer duvida estou a disposição. Att Beatriz

  2. Consumidor respondeu

    18/10/2023 às 11:53

    MENTIRA! Não avisaram nada, sigo no prejuízo. Empresa age de má fé para [Editado pelo Reclame Aqui] o cliente.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Simplesmente um lixo de empresa. Enroladores, [Editado pelo Reclame Aqui] e falcatruas!

  4. Resposta final da empresa

    25/10/2023 às 16:38

    Conforme conversado o produto já foi devolvido e o estorno já foi liberado pela plataforma do mercado livre, mais uma vez pedimos desculpas pela demora em atualizar a plataforma e já estamos trabalhando nisso para que esse erro não volte a acontece. Qualquer duvida estamos a disposição. Att Beatriz