Recebi combos errados, sem batata e com carne crua, e a loja negou meu reembolso

Fiz uma compra de dois combos de king duplo bacon pela 99 e simplesmente os combos chegaram errado, chegou dois whopper, pedi um suco e uma coca e chegou dois guaraná, não veio batata e simplesmente tudo errado, além do mais importante, carnes cruas, não sei se eles sabem da gravidade de vender algo cru, estava nojento, e simplesmente diante de tantas provas, a loja negou meu reembolso, se caso a loja não resolver, irei entrar no procon, pois é um absurdo mandar errado e o mais importante que é não fazerem o mínimo de NÃO MANDAR CRU.