Resolvido

Carrinho Burigotto machuca meu bebê

Burigotto

cidade: Rio de Janeiro

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O que aconteceu

Comprei um carrinho Burigotto modelo rio22, e ao colocar meu bebê de 3 meses, ele fica levantando as pernas e ao mesmo tempo bate com a canela na proteção plástica, acredito que faltou alguma proteção ali, alguma espuma para amortecer a pancada, visto que a peça plástica tem uma quina, e aquilo ao bater na canela da bebe, deve desencadear uma dor insuportável, gostaria de sabero que a Burigotto tem a dizer, segue fotos e vídeo em anexo.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Burigotto respondeu

    12/11/2026 às 10:49

    Edson, bom dia

    Agradecemos pela preferência dos nossos produtos e lamentamos pela ocorrência.

    Porém, verificamos pelo nosso SAC via protocolo de atendimento *****, que seu atendimento já foi encerrado.

    Como estamos sempre aprimorando o relacionamento com os nossos clientes, assim como priorizando as melhorias em nossa gestão de qualidade, sua colaboração é muito importante para nós.

    Então, podemos contar com sua avaliação, por gentileza?

    Para quaisquer outras informações que se façam necessárias, estamos aqui para lhe ajudar.

    Até mais,

    Equipe Burigotto

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    agradeço ao reclame aqui e a Burigotto por terem resolvido o ocorrido de forma ágil e com perfeição, parabéns Burigotto pela atenção que tem com seus clientes! nota 10!

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