Prometem E não entregam

Não resolvido
Diamantina - MG
27/12/2025 às 18:47
ID: 235997563
Pedi um relatório... Disseram que tinha desconto 50% paguei os tais 12 reais... Não deu relatório nenhum, somente aquilo que é público... Uma [Editado pelo Reclame Aqui]... Procurem outros... São [Editado pelo Reclame Aqui] completa
Compartilhe
Resposta da empresa
29/12/2025 às 10:43
Bom dia, Filipe. Tudo bem? Esperamos que sim.
Lamento pelo transtorno que essa situação possa ter causado e entendo a preocupação em relação às informações adquiridas.
Gostaríamos de esclarecer que o Busca Placas entrega exatamente todos os dados aos quais se propõe. As informações disponibilizadas no relatório pago são as mesmas que aparecem como bloqueadas na consulta inicial, com a opção de desbloqueio no valor informado antes da finalização da compra.
Os dados desbloqueados na consulta paga incluem:
Renavam
Chassi
Cor do veículo
Nome do proprietário
Documento do proprietário (parcial)
Tipo do documento
Município
Estado
Situação de [Editado pelo Reclame Aqui]/furto
Todas essas informações são apresentadas de forma clara antes da compra, e o cliente tem ciência do conteúdo adquirido. Reforçamos ainda que isso está descrito em nossos Termos e Condições, especialmente no item Dados Fornecidos, que informa quais dados podem ser incluídos no relatório.
O Busca Placas atua dentro da legislação vigente e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Por esse motivo, não fornecemos informações sensíveis como CPF completo, telefone ou endereço, justamente para garantir a segurança e a legalidade do serviço.
Fico à disposição para esclarecer qualquer ponto adicional e acompanhar pessoalmente, se necessário.
Atenciosamente,
Equipe Busca Placas / Felipe
Consideração final do consumidor
29/12/2025 às 16:50
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1