Buscapé

Reclamar dessa empresa

Parnamirim - RN

28/05/2026 às 13:40

ID: 249945141

No dia *****, realizei uma compra através do site Buscapé, motivado exclusivamente pela oferta de cashback anunciada de forma clara na plataforma.

Passados mais de três meses da data da compra, o valor prometido não foi creditado na minha conta. Em contrapartida, venho recebendo uma enxurrada de e-mails da empresa afirmando que "estão resolvendo o problema", mas sem apresentar nenhuma solução concreta ou prazo definitivo para o pagamento.

Essa conduta configura evidente descumprimento da oferta (art. 30 do Código de Defesa do Consumidor) e publicidade enganosa, uma vez que o benefício utilizado como atrativo para a venda não foi entregue. Exijo o crédito imediato do valor do cashback corrigido, e não mais respostas automáticas que apenas postergam a resolução do problema. Caso contrário, tomarei as medidas judiciais cabíveis junto ao Juizado Especial Cível.

Não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui] de casback, é uma furada, nesse site da buscapé, só enrolação.