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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.4/10.

Desempenho de Buscapé

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Esta empresa recebeu 656 reclamações.
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Respondeu 93.6% das reclamações recebidas.
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27 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
381 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.68.
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Dos que avaliaram, 78.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 89.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 13 dias e 22 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

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