Quero devolver a panela que comprei e ninguém me ajuda
Não respondida
São Paulo - SP
21/09/2026 às 11:25
ID: 259613483
Título: Dificuldade em devolução de panela Falta de retorno do Buscapé e Electrolux.
Realizei a compra de uma panela através do marketplace do Buscapé, sendo o produto vendido e entregue pela parceira Electrolux. O produto foi recebido há cerca de 1 mês.Contudo, eu solicitei a devolução por arrependimento logo após a entrega e guardei os comprovantes.Entrei em contato com o Buscapé para solicitar o procedimento de devolução/atendimento, mas até o momento não obtive nenhum tipo de retorno ou suporte.Diante da falta de atendimento e do descaso com o consumidor, exijo uma solução imediata para o meu caso, seja a liberação do código de postagem para a devolução e estorno do valor pago, ou as orientações corretas de troca/assistência. Aguardo o contato urgente de ambas as empresas para resolver o problema.Em.anexo, seguem os dados do pedido.