Cashback não pago

Olá, Felipe! Espero que esteja tudo bem!

Me chamo Jean e sou da Equipe de Atendimento do Buscapé, seguirei com o seu atendimento daqui pra frente e sigo à disposição para ajudar no que for preciso. Será um prazer ajudá-lo por este canal.

Compreendo perfeitamente o seu posicionamento em relação ao retorno fornecido pela loja parceira à nossa Central após a análise do motivo pelo qual o cashback não foi atribuído à sua carteira.

Durante essa análise, é verificado todo o processo de compra realizado pelo cliente. Para que o cashback seja rastreado corretamente, é necessário que a compra seja concluída sem interrupções, ou seja, sem abrir outros aplicativos, acessar outras páginas ou sair da aba da loja parceira durante a finalização da compra.

No entanto, após análise interna e levantamento de todas as informações relacionadas à sua manifestação, avaliamos o seu caso de forma detalhada e realizamos a tratativa necessária. Dessa forma, sua solicitação foi resolvida por nossa equipe.

Qualquer dúvida, estou à disposição é só mandar uma mensagem privada que retornarei assim que possível!

Sabemos que você pode atender apenas chamadas de números salvos em sua agenda. Por isso, ao te ligar, aparecerá o número (11) 4689-7800.

Atenciosamente, Jean Santos
Equipe Buscapé