Buscapé

Reclamar dessa empresa

Araras - SP

23/07/2026 às 17:57

ID: 254688971

FIZ DIVERSAS RECLAMAÇÕES PORQUE MEU CELULAR QUE ADQUIRI DA SUPER DIG PELA PLATAFORMA DA BUSCAPE VEIO USADO,PROVA DISSO FOI A CAPINHA E PELICULA QUE VEIO NESSE CELULAR, ALGO QUE UM CEL. NOVO NAO VEM, E O PRINCIPAL:NEM RESETA(É USADO E TEM DEFEITO NO SOFTWARE), JÁ LEVEI EM 3TÉC.DE CEL.E FORAM UNÂNIMES EM INFORMAR QUE ESSE CELULAR É USADO E NAO RESETA PARA MIM PODER USÁ-LO,E NO GOOGLE TEM A MESMA INFORMAÇÃO, INCLUSIVE EXIBE COMO SERIA PARA RESETÁ-LO, MAS ESSE CEL ENVIADO PELA SUPER DIG NÃO RESETA),MAS A VERDADE É QUE A BUSCAPE NAO RESOLVEU,E FORNECEU O FONE DO SAC DA SUPER DIG QUE ALIAS EU JA HAVIA TENTADO LIGAR MAS NAO COMPLETA A LIGAÇÃO,E MANDOU O ENDEREÇO DESSA EMPRESA POIS COM CERTEZA NEM A BUSCAPE CONSEGUE FAZER LIGAÇÃO, E ORIENTOU ENVIAR VIA SEDEX À SUPER DIG( E AS CUSTAS SÃO PARA MIM PAGAR AINDA POR CIMA ) ,MAS A SUPER DIG A PRINCIPIO JA SE EXIMIU DA RESPONSABILIDADE INFORMANDO A BUSCAPE QUE ENVIOU UM CEL NOVO E LACRADO NA CAIXA, E AGORA SÓ TÁ FALTANDO DIZER QUE SOU EU QUE ESTOU MENTINDO, SENDO QUE ATÉ ENVIEI FOTOS DO CELULAR E VIDEO QUE MOSTRA QUE O MESMO NAO RESETA. ALIÁS, A SUPER DIG NÃO CONSTA NO RECLAME AQUI E SENDO ASSIM, NAO É POSSIVEL RECLAMAR DESSA EMPRESA. ESSA ORIENTAÇÃO DA BUSCAPE QUE É PARA MIM ENVIAR O APARELHO VIA SEDEX É INSANA E TO HÁ VARIAS SEMANAS TENTANDO RESOLVER E NADA DA BUSCAPE OU SUPER DIG ME ENVIAR UM APARELHO NOVO OU REEMBOLSO; DÁ IMPRESSAO QUE ESTÃO PASSANDO UM PANO ATÉ ACABAR O PRAZO DA GARANTIA, MAS NUNCA IREI DESISTIR DE RECEBER O CEL NOVO OU SER RESSARCIDO, POIS SE NAO RESOLVEREM TEREI QUE ACIONAR A JUSTIÇA, SENDO QUE O BOLETIM DE OCORRENCIA JÁ FIZ, MAS ESPERO QUE A BUSCAPE E SUPER DIG RESOLVAM O MAIS BREVE PORQUE AÍ RETIRO A QUEIXA [Editado pelo Reclame Aqui]
( VÍDEO QUE EXIBE A IMPOSSIBILIDADE DE RESET DO CEL.XIAOMI QUE ADQUIRI NAO CARREGA AQUI MAS JA FOI ENVIADO OUTRORA NO EMAIL DA BUSCAPE, MAS AQUI ENVIEI A FOTO )