Pendência de aprovação de cashback em dois pedidos de eletrodomésticos nas lojas Consul e Brastemp.
Em réplica
Tobias Barreto - SE
29/05/2026 às 10:33
ID: 250022463
Estou com dois pedidos pendentes de aprovação de cashback, mas não forem sequer identificados ainda, nem estão listados nos meus pedidos pendentes no extrato do buscapé. Um foram duas máquinas de lavar na loja consul, pedido 69372139, 6% de cashback, que comprei em 24/02/26. E outro na loja Brastemp, uma geladeira, pedido 68923460, comprei em 27/01/26, 7% de cashback.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:00
Prezada Josefa,
Realizamos a verificação em sistema e constatamos que os valores referentes ao cashback Consul e ao cashback Brastemp já foram devidamente creditados em sua Carteira.
Caso haja qualquer divergência, ocorrência ou problema, pedimos, por gentileza, que realize o procedimento de retorno para que possamos verificar a situação. Será um grande prazer auxiliá-la por aqui.
Atenciosamente, Luiz Gustavo
Equipe de Ouvidoria Buscapé
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 13:58
Falta o cashback de 6% do meu pedido das duas máquinas de lavar consul 12kg (pedido *****), feito na loja consul. Data da compra: 24/02. Os demais dados já enviei anteriormente em anexos.