Redefinir senha
Resolvido
São Paulo - SP
15/12/2021 às 08:14
ID: 134838467
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou cliente claro net, pago busuu na minha fatura todo mês, ativei o cadastro com o meu número de telefone*******, cliquei em gerar senha e o link não chega pra mim de forma nem maneira alguma.
Cara é um absurdo, e olha que eu pago isso a mais de 3 anos e só agora descobrir que tenho acesso e não consigo usar porque o sistema é ruim e não me manda um link para gerar ou redefinir senha.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/12/2021 às 10:51
Gabriel, bom dia.
Lamentamos qualquer inconveniente, eventualmente, causado.
Note, por favor, que o e-mail de redefinição de senha pode demorar até 01 (um) dia para chegar, muito embora chegue em poucos minutos.
Verificamos que você nos enviou um e-mail sobre este tema, na manhã de hoje, e nossa equipe lhe respondeu. Inclusive, confirmando que você já havia acessado a conta corretamente.
Se, porventura, você precisar de alguma ajuda adicional, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail *******.
Agradecemos, desde já, sua atenção e paciência.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Busuu.
Consideração final do consumidor
16/12/2021 às 10:33
Muito bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10