Solicitação de estorno da renovação automática do Busuu dentro do prazo de arrependimento.
Não respondida
Florianópolis - SC
03/12/2025 às 16:11
ID: 233627283
No dia 29/11/2025 às 15:59, foi realizada uma renovação automática no meu cartão de crédito no valor de R$ 179,88 referente ao Busuu. Eu não tinha cancelado a renovação automática, porém, ao notar a cobrança, percebi que não desejo manter a assinatura.
No mesmo dia da cobrança, entrei em contato com o suporte solicitando o estorno, exercendo meu direito de arrependimento dentro dos 7 dias, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor.
Hoje é 03/12/2025, ou seja, ainda estou completamente dentro do prazo legal.
Ressalto que o direito ao arrependimento não depende de ter cancelado previamente a renovação automática, mas sim do prazo de 7 dias após a cobrança prazo que cumpri rigorosamente.
Solicito que o Busuu realize o estorno integral de R$ 179,88, conforme previsto pela legislação brasileira, já que manifestei meu arrependimento imediatamente após a cobrança e dentro do período legal.
Aguardo uma solução adequada.