Solicitação de estorno de assinat.
Não respondida
Itapevi - SP
14/02/2026 às 23:34
ID: 240762493
Fiz a assinatura do Busuu ontem, e ontem mesmo pelo site solicitei o cancelamento. Tive que solicitar pelo site, pois pelo aplicativo não tem essa opção.
Conforme o print abaixo eu fiz o cancelamento e aparece que "minha assinatura foi cancelada" mas não recebi nenhum e-mail de estorno na fatura referente ao valor dessa compra, e eu preciso do estorno até o dia 17 (dia que minha fatura fecha) se não terei que pagar por algo que cancelei????
Mandei email informando que queria saber o prazo de estorno e não tive retorno. O prazo de estorno deveria ser rápido visto que eu cancelei a assinatura em menos de 2 horas de aquisição. Eu aguardo uma posição da empresa pois PRECISO do estorno antes do dia que minha fatura feche.