O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Buysoft respondeu
09/05/2025 às 11:14
Olá Francis,
Entendemos sua preocupação e estamos totalmente focados na resolução do problema. Estamos acompanhando de perto e oferecendo todo o suporte possível, mas a solução final depende também da Microsoft. Seguimos em contato para acelerar o processo e assim que houver qualquer atualização, informaremos imediatamente.
Agradecemos e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente
Consumidor respondeu
18/05/2025 às 21:08
A lenta observação da Buysoft é lamentável, ao contratar busco resultados, sempre que destaco o problema que se arrasta por dias, estamos para tocar uma mês sem correção, recebo subterfúgios da reseller, compreendo o reseller como o ponto comunicador e solucionador do problema, se analisar de perto o problema podemos chamar a Microsoft de fabrica, e, o nome Buysoft de distribuidora, a qual deveria resolver , e não entregar sempre como resposta que o problema está na fabrica, eu cliente nao preciso compreender os pontos burocráticos da buysoft com a fabrica Microsoft, preciso da solução, resultado do verbo comprar ao lado da distribuidora ora em foco nesse diálogo, não entreguem desculpas, apenas resolvam!Buysoft respondeu
20/05/2025 às 09:32
Olá, Francis!
Reafirmamos nosso compromisso em garantir uma solução para essa questão. Estamos acompanhando de perto cada etapa e atuando ativamente para agilizar o processo. Manteremos contato contínuo, com atualizações e feedback até a completa resolução.
Sabemos o quanto isso é importante e seguimos à disposição para oferecer o suporte necessário.
Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0SUPORTE PRECÁRIO