Empréstimo para negativado
Respondida
São Paulo - SP
28/11/2023 às 12:53
ID: 176896013
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu entrei no site do BV procurando um empréstimo para negativado, aprovaram 5.*******, aí veio a taxa do cartório e eu paguei. Disseram que iam liberar em 40 minutos, aí outro número entrou dizendo que não conseguia fazer o depósito por conta do IOF. Cai num [Editado pelo Reclame Aqui], e ainda perdi *******,00
Tenho todas as conversas e áudios.
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Resposta da empresa
29/11/2023 às 11:44
Olá Silvia, bom dia!
Lamentamos o ocorrido e informamos que estamos sempre trabalhando na busca de dirimir tais práticas no mercado.
Esclarecemos que tal informação e procedimento não partiu do banco BV.
Por isso, é importante você saber que nós nunca pedimos nenhum tipo de pagamento antecipado para liberação de crédito. Se você receber esse tipo de proposta, desconfie e não efetue esse pagamento.
Em geral, os argumentos mais usados pelos [Editado pelo Reclame Aqui] são: antecipação de parcelas, taxa de cadastro, taxa administrativa, contratação de avalista/advogado entre outras.
Esclarecemos que o BV lamenta a existência de [Editado pelo Reclame Aqui] de qualquer natureza e de pessoas que se tornam vítimas dessas práticas maldosas, assim como o BV, que teve sua marca envolvida.
É importante destacar que este banco já vem adotando medidas de segurança, cujas instruções podem ser verificadas acessando o endereço eletrônico oficial https://*******
Como se proteger:
• Evite passar dados pessoais e bancários.
• Recuse ofertas de empréstimos e financiamentos por mensagens, telefone e sites desconhecidos.
• Nunca deposite valores adiantados, nem para pagamento de taxas.
• Desconfie de ofertas muito atrativas de empréstimo
• Verifique seu CPF em sites especializados, como o Serasa, para garantir que não estão utilizando seus dados indevidamente.
Além disso, o Banco BV conta com uma equipe de combate a [Editado pelo Reclame Aqui] que, além de investigar denúncias de clientes e parceiros envolvendo sua marca, também realiza varredura em tempo real na internet em busca de sites falsos. Quando detectados, imediatamente são iniciados os procedimentos para que esses sites sejam excluídos da internet.
Reforçamos a necessidade de sempre buscar os canais oficiais da instituição para qualquer tipo de informação ou negociação.
Orientamos que você procure a Secretaria de Segurança Pública, registre um boletim de ocorrência.
Com isso, esperamos ter esclarecido os questionamentos a respeito desta demanda e continuamos à disposição através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente
Time BV