O que aconteceu
Título: INDIGNAÇÃO COM O BANCO BV 9 TENTATIVAS SEM SOLUÇÃO!
É revoltante o descaso do Banco BV com seus clientes! Estamos há muito tempo tentando resolver um simples problema de preenchimento no documento do veículo, que exige apenas a baixa provisória do gravame para regularização junto ao DETRAN.
Já entramos em contato 9 vezes! Em todas, precisamos repetir toda a história. O banco solicita documentos por e-mail, exigiu o pagamento de uma taxa de quase R$ 800,00, que foi devidamente paga, e depois simplesmente cancela o processo alegando não ter recebido a documentação. Isso já aconteceu NOVE VEZES!
O mais absurdo é que nosso financiamento está rigorosamente em dia, mas estamos impedidos de utilizar o veículo por um problema documental que depende da colaboração do Banco BV.
Nossa paciência se esgotou! É inadmissível pagar corretamente por um veículo e ficar impossibilitado de utilizá-lo por falta de solução da financeira.
Exigimos uma solução IMEDIATA e definitiva! Caso contrário, buscaremos nossos direitos na Justiça, inclusive com pedido de indenização por danos morais e prejuízos financeiros.
Banco BV, respeitem seus clientes! Não estamos pedindo favor, estamos exigindo uma solução para um problema que já deveria ter sido resolvido!