Em réplica

Cobrança indevida após cancelamento e negativação do nome

By Motors Clube de Beneficios

cidade: Paulista

O que aconteceu

Realizei o cancelamento no ano de 2024, o qual eu fazia parte da BY MOTORS. Na epoca entraram em contato comigo a MT MOTORS informando que a conta de Recife, foram migrados para eles e que eu deveria formalizar o cancelamento através do e-mail, o qual eu fiz. Qual tão minha surpresa é achar uma negativação em meu nome por parte de vcs. Quero que vcs providenciem isso o máximo de urgência a retirada, caso não tomarei as medidas cabíveis.

Anexo estou enviando o meu pedido formal de cancelamento no ano de 2024.

Não tenho mais vínculo com vcss e tão pouco com a MT motors.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. By Motors Clube de Beneficios respondeu

    04/09/2026 às 15:07

    Olá, Boa tarde!

    Após verificarmos o cadastro e os registros da By Motors, não identificamos o recebimento de uma solicitação formal de cancelamento nos canais oficiais da Associação que tenha resultado no encerramento do vínculo.

    Também esclarecemos que não procede a informação de que a By Motors teria migrado sua operação ou seus associados para a MT Motors. A By Motors continua atuando normalmente no Estado, mantendo suas atividades regularmente.

    Quanto à pendência mencionada, identificamos a existência de boleto vencido em 25/10/2024. De todo modo, estamos à disposição para auxiliar na regularização da situação e, se for de seu interesse, também podemos providenciar as tratativas necessárias para o cancelamento do boleto em aberto e encerramento do vínculo, conforme o caso.

    Pedimos que entre em contato conosco pelo telefone/WhatsApp (31) 97578-1126, para que nossa equipe possa localizar o cadastro, realizar as verificações necessárias e solucionar a questão da melhor forma possível.

    Atenciosamente,

    By Motors

  2. Consumidor respondeu

    14/09/2026 às 14:07

    Entrei em contato através do whatsapp informado na data de 14/09 o qual informaram que esse e-mail não "era" mais de vocês. Então já foi? Como eu iria saber o e-mail pra enviar o cancelamento? Eu enviei conforme a MT MOTORS me enviou. Eles agiram com má fé e eu cai feio um pato. Com relação ao pagamento, quem que eu pague integral e eu não posso. Nem esse carro tenho. Perguntei se poderia parcelar e disseram que não.

  3. Consumidor respondeu

    30/09/2026 às 16:06

    Ainda no aguardo de uma réplica