Cancelamento do pedido
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
26/07/2026 às 13:30
ID: 254866219
Realizei uma compra pelo site e meu pedido foi cancelado sem qualquer explicação. Desde então, tentei entrar em contato com a loja para entender o motivo do cancelamento, mas ninguém responde aos meus contatos. O mais estranho é que entrei novamente no site e a blusa continua disponível para compra. Quero receber minha compra
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:29
Olá, Nathalia. Boa tarde!
É um enorme prazer ter você como cliente!
Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.
Em atenção à sua notificação, abrimos um chamado em nosso canal de atendimento sobre o caso de protocolo *****.
Todas as informações referentes foram tratadas e encaminhadas ao seu endereço de e-mail.
Desde já, agradecemos a sua compreensão e permanecemos à sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe NV.
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 15:31
Fizeram o pedido novamente. Vamos ver se agora não cancelam! Espero que chegue
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5