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Reclamações

Calça jeans manchada após lavagem e recusa de troca por prazo excedido

Fiz uma compra (calça jeans) na loja em ago/25, porém, só usei e lavei a calça agora (ago/26). Para minha surpresa, a calça m...

RespondidaHá 2 dias
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Atraso no estorno após devolução de compra online exercendo o direito de arrependimento

NÃO REALIZAÇÃO DE ESTORNO APÓS DEVOLUÇÃO DE COMPRA ONLINE DESCUMPRIMENTO DO DIREITO DE ARREPENDIMENTORealizei uma ...

RespondidaHá 7 dias
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Créditos de devolução expirados indevidamente e demora na solução

Fiz a devolução de uma compra realizada no site da NV e, mesmo tendo solicitado o estorno no meu cartão de crédito, o valor f...

RespondidaHá 9 dias
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Pedido consta como entregue, mas não recebi

Efetuei uma compra na loja NV no dia 30/07/2026 às 00h. No mesmo dia, às 11h46 recebi uma notificação informando que o pedido...

RespondidaHá 13 dias
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Tratamento discriminatório por conta de processo ganho

Reclamação formalAssunto: Reclamação Formal Tratamento Discriminatório e Hostil na Filial NV Rio Design Barra.

RespondidaHá 17 dias
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