Produto não entregue após prazo longo e atraso na entrega
como eu disse, está sendo pela primeira vez uma experiência ruim pós compra. O prazo longo de entrega, e de verdade, não há agilização, realmente será... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoÓtimaAções
Resolve 93.5% das reclamações
NV é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.6/10.
- Reclamações recebidas
- 102
- Reclamações respondidas
- 93,1%
- Aguardando resposta
- 7
- Reclamações resolvidas
- 93,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 83,9%
- Reclamações avaliadas
- 34
- Nota média do consumidor
- 7,42
- Tempo médio de resposta
- 11 dias e 6 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da NV nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | RA1000 |
| Mar 2026 | RA1000 |
| Abr 2026 | RA1000 |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
Pessoas que acessaram NV, também acessaram
O que dizem sobre NV
Reclamações
Falta de item em pedido e descaso no atendimento após contato
Dia 16/06 entrei em contato com a empresa a respeito de um pedido que veio faltando 1 item. Pedido: v2523131nvz-02 falei com a atendente Sara. No dia1... Clique para ver mais.
Não respondidaVestido com defeito e vazamento de dados confidenciais
No dia 28 realizei a compra de um vestido (modelo Bianca, cor bege pérola, tamanho P). Hoje, 30/03, o produto foi entregue, porém chegou com defeito, ... Clique para ver mais.
Não respondidaExperiência negativa com atendimento em loja de Porto Alegre devido à má conduta das vendedoras e falta de gerência.
Gostaria de relatar inúmeros problemas de atendimento das vendedoras qdo, a que normalmente me atende, nao esta. Sao pessoas muito mal educadas, dissi... Clique para ver mais.
Não respondidaRecebimento de sapato usado em lançamento, com sola gasta e deformado, e falha no atendimento ao cliente.
Estou muito decepcionada, comprei o sapato no primeiro horario do lançamento atraves da minha vendedora que fez um link para substituir a compra diret... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
28,39%
Moda Feminina
Problemas
15,66%
Produto não recebido
Produtos
14,41%
Calças
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Está no Reclame AQUI há 7 anos
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