Produto não recebido, porém consta como entregue
Respondida
Juiz de Fora - MG
11/06/2026 às 06:08
ID: 251089545
Fiz uma compra de uma calça dia 29/05 e nao chegou ate agora, e esta dando como entregue, porem NAO RECEBI, ninguem recebeu, nenhum vizinho, nada! Quero meu dinheiro de volta ou tomarei as providências cabidas! O pedido esta em anexo
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 07:10
Olá, Raquel! Tudo bem?
Agradecemos por ter compartilhado sua experiência com a gente e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Em atenção à sua notificação, abrimos um chamado em nosso canal de atendimento sob o protocolo *****.
Todas as informações referentes ao caso foram tratadas e encaminhadas diretamente ao seu e-mail.
Se tiver qualquer outra dúvida ou precisar de mais alguma ajuda, estamos por aqui.
Obrigado pela confiança.
Equipe NV