Recebimento de sapato usado em lançamento, com sola gasta e deformado, e falha no atendimento ao cliente.
Não respondida
Volta Redonda - RJ
20/03/2026 às 16:14
ID: 243866901
Estou muito decepcionada, comprei o sapato no primeiro horario do lançamento atraves da minha vendedora que fez um link para substituir a compra direta no site e eu recebi um sapato USADO! Tão usado que a sola está toda gasta e um dos pés estão até laceados! Estou tentando abrir uma reclamação formal no SAC e o telefone nao atende, o whatsapp nao me responde! Comprei para levar na minha viagem de ferias, super correndo para dar tempo e agora nao terei o sapato, perdi a oportunidade de comprar em outra marca. Estou muito muito muito decepcionada! Sapato usado além de anti higienico nao condiz em nada com um produto de lançamento e que custa mais de 2.200,00. Ja solicitei a devolução e postei nos Correios, mas o estorno do valor nao afastará a minha decepção. Estou realmente frustrada. Esperava o mínimo de atençáo e cuidado em enviarem uma peça nova.