Reembolso pendente e falta de comunicação após compra com defeito na bynv
Não respondida
Goiânia - GO
23/06/2026 às 19:32
ID: 252184857
Realizei uma compra na bynv em maio deste ano. Contudo a peça apresentou defeito, motivo pelo qual foi remetida para análise a após confirmação foi determinação o reembolso via pix.
Contudo a empresa após quase 7 dias da data que informou que faria o desembolso no mesmo dia relatou que na verdade seria feito no dia 19/06.
Novamente na data o reembolso não foi feito e encontra-se pendente.
Agrava-se a situação o fato da empresa ter parado de prestar qualquer esclarecimento, deixando o consumidor a mercê da sua própria desidia.