O que aconteceu
RECLAMAÇÃO FORMAL BYD DOLPHIN MINI GS 2027
Prezados,
Venho registrar minha insatisfação com um problema recorrente no meu BYD Dolphin Mini GS 2027.
O veículo está perdendo o sinal de conexão constantemente, interrompendo o funcionamento normal do sistema multimídia. O problema acontece repetidamente e, para tentar restabelecer a conexão, sou obrigado a reiniciar (resetar) o sistema multimídia diversas vezes.
É inadmissível que um veículo novo apresente esse tipo de falha, obrigando o proprietário a realizar procedimentos de reinicialização constantemente para que os recursos do veículo voltem a funcionar.
Solicito que a BYD investigue a causa desse problema e apresente uma solução definitiva, seja por meio de atualização de software, correção do sistema ou substituição de algum componente, caso necessário.
Não quero uma solução temporária, mas sim a resolução definitiva dessa falha.
Aguardo um posicionamento oficial da BYD e uma previsão para solucionar o problema.
Atenciosamente,
Proprietário do BYD Dolphin Mini GS 2027