O que aconteceu
Comprei um BYD Dolphin Mini 2026/2027 zero quilômetro, junto a concessionaria Aricanduva
O veículo foi faturado em meu CPF, e encontra-se financiado, em meu nome. Contudo, até o momento, o BIN do veículo não foi cadastrado pela BYD, o que impede totalmente o emplacamento e a regularização junto ao DETRAN.
A situação foi confirmada oficialmente: o despachante responsável pelo processo verificou diretamente com o DETRAN e confirmou que o veículo não consta no sistema. Assim, não existe qualquer pendência do comprador ou do órgão de trânsito, tratando-se de uma falha exclusiva da montadora.
Em razão disso, estou sofrendo prejuízos sérios, pois:
Não posso circular legalmente com o veículo;
O carro zero permanece parado, sem possibilidade de uso;
Estou arcando com custos extras de transporte;
Estou impossibilitado de trabalhar, visto que sou motorista de aplicativo e dependo do veículo para geração de renda;
Estou pagando um financiamento ativo de um bem que não posso utilizar.
É inadmissível que um veículo novo fique inutilizado por falta de um procedimento obrigatório e básico, sem qualquer previsão clara de solução.
Exijo uma posição imediata da BYD, informando:
O motivo do não cadastro do BIN;
Prazo exato para regularização e emplacamento;
Como a empresa pretende compensar os prejuízos financeiros, considerando que estou sem renda.
Quero apenas exercer o direito básico de utilizar o veículo que adquiri e já estou pagando. Aguardo solução urgente.