Não respondida

Meu BYD King apresentou defeito e a concessionária se recusa a cobrir na garantia

BYD AUTO BRASIL

cidade: Brasília

O que aconteceu

Comprei um BYD King em 2025 e com um ano de uso aconteceram vários problemas, meu volante se acabou e me informaram que o carro não estava preparado pro clima Brasileiro, meus pneus se acabaram em 1 ano, mas isso nem é o mais grave a luz de injeção ou do motor acendeu na semana passada enquanto eu estava em viagem, fui em uma concessionária, pois meu carro está na garantia, e eles passaram o scanner e disseram que eu poderia seguir viagem, porém ao seguir viagem a luz acendeu novamente e o carro perdeu força, quando acelerava o carro não respondia. Voltei de viagem e fui direto à concessionária para verificar o ocorrido, meu carro está a 4 dias na concessionária, não me passaram um carro reserva e hoje quando liguei pra verificar se tinha alguma solução o atendente informou que quebrou uma peça e que foi decorrência de combustível ruim e que a garantia não cobre, ou seja, vou ficar no prejuízo. Não fiz nada além do que me informaram ao comprar o veículo, pois disseram que eu só poderia colocar gasolina comum ou a podium e assim eu fiz. Muita decepção com a marca que não vai resolver o problema e ainda me deixou no prejuízo!!! E o pior é que nem tem como eu saber se foi o combustível mesmo, tenho de confiar neles e comprar outra peça.