O que aconteceu
BYD Song Pro GS Flex com qualidade de áudio péssima
Adquiri um BYD Song Pro GS Flex e estou extremamente insatisfeito com a qualidade do sistema de áudio do veículo.
O som apresenta qualidade muito ruim, com áudio abafado, pouca definição e reprodução insatisfatória das frequências médias e altas. O resultado é decepcionante, principalmente considerando a tecnologia embarcada, o acabamento e a categoria do veículo.
O que mais me incomoda é que esse problema não parece ser exclusivo do meu carro. Existem relatos de outros proprietários do BYD Song Pro com a mesma reclamação, o que levanta a suspeita de uma limitação no software de processamento ou na equalização do sistema multimídia.
Não considero razoável que um veículo desse porte ofereça uma experiência sonora tão inferior ao esperado, sem que o proprietário tenha recursos adequados para ajustar o áudio às suas preferências. As opções de equalização disponíveis não resolvem satisfatoriamente o problema.
Diante disso, solicito que a BYD Brasil investigue a questão tecnicamente e apresente uma solução efetiva, seja por meio de atualização de software, melhoria na equalização ou disponibilização de uma ferramenta que permita ajustar adequadamente as frequências sonoras.
Ressalto que não busco simplesmente um encaminhamento à concessionária para verificar O problema relatado por outros proprietários indica que a situação merece uma avaliação mais ampla por parte da fabricante.
Espero que a BYD assuma a responsabilidade de analisar essa deficiência e apresente um posicionamento técnico concreto, informando se existe previsão de correção e quais medidas serão adotadas para melhorar a qualidade do áudio.
Escolhi a marca considerando sua proposta de inovação e tecnologia, mas a experiência com o sistema de som está muito aquém das minhas expectativas. Aguardo uma resposta que apresente uma solução real, e não apenas uma orientação genérica para procurar a concessionária.