O que aconteceu
Fiz uma compra de um BYD Yuan Plus, SUV mais cara da marca, há seis meses, com menos de 6000km rodados, e houve um problema com a lanterna central traseira: infiltrou água, quebrou, está disfuncional. Em várias tentativas de contato com a concessionária em que o carro foi avaliado, o técnico me assegurou que seria trocado via garantia, já que não há indícios de batidas, nem nada do tipo, em fato, até PPF o carro possui. Porém, após mais de 50 dias da peça solicitada, não tive respostas nem da BYD (email foi enviado), nem da concessionária.
É inadmissível que um carro neste valor, de R$270.000, não tenha o mínimo suporte de garantia e peças para algo que, em verdade, foi culpa total da montadora.