erro para contratar seguro . Negligência
Não respondida
São Paulo - SP
03/08/2026 às 11:29
ID: 255476463
No dia 27 de julho, estive na corretora Economize On para contratar o seguro da minha moto zero quilômetro. Escolhi a corretora porque a Meire apresentou a melhor cotação.
Ao receber a apólice, eu mesmo identifiquei que o valor da tabela FIPE constava em aproximadamente 50% do valor real da moto. A Meire não percebeu esse erro. Se eu não tivesse conferido atentamente a documentação, teria contratado um seguro com valores completamente incorretos.
Após eu apontar o erro, a apólice foi refeita, porém o novo valor ficou muito acima das demais cotações que eu já havia recebido. Por esse motivo, solicitei o cancelamento da proposta, até porque eu sequer havia assinado o contrato, e decidi contratar o seguro em outra corretora.
No entanto, ao tentar contratar o novo seguro em uma nova corretora fui informado de que isso não seria possível porque a proposta anterior continuava em aberto, ou seja, o cancelamento solicitado não havia sido realizado. E eu só conseguiria fazer o seguro quando a outra proposta tivesse sido cancelada. Imagina você com uma moto zero comprada e pronto para ser retirada e não poder retirar porque uma corretora cometeu erros consecutivos. Entrei em contato várias vezes solicitando o cancelamento, até agora nada.
Hoje, segunda-feira, dia 3 de agosto, mais de uma semana após minha ida à corretora, o problema ainda não foi resolvido. Em razão dessa falha, continuo sem conseguir contratar meu seguro. Inclusive, estão exigindo vistoria para uma moto zero quilômetro, algo incomum e que provavelmente não teria ocorrido se a proposta anterior tivesse sido cancelada corretamente.