Respondida

Cobrança indevida de reforma e taxa após devolução do imóvel

C. Mendes Imóveis

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Bom dia , sou ***** de contrato número *****,

do endereço *****

pela imobiliária C Mendes.

Venho por meio desta, comunicar q meu contrato com a imobiliária CMendes, está cancelado , pois devolvi o imóvel em Abril/26 e fiz manutenção do imóvel e pintura qdo entreguei o imóvel e fizeram vistoria com o colaborador Wagner, q filmou todos os reparos e pintura q fiz no imóvel e tudo q foi solicitado e o q foi dito p desconsiderar da manutenção desconsiderei , pq o imóvel qdo recebi as chaves p entrada no imóvel estava com muitos problemas físicos na estrutura da casa , infiltrações, pintura descascando , pintura com manchas, paredes afofando, assim como sanitários sem estarem acoplados( fixos para o uso)pias sem funcionar(cifão vazando), pia sem descer água ,pintura do imóvel totalmente mal acabada e comprometida com as infiltrações do imóvel, danificando o reboco e pintura.Como recebi a casa já deteriorada conforme a vistoria de entrada na casa q foram mais de 30 páginas constatando os defeitos da casa, o q foi-me dito foi q eu estava recebendo o imóvel assim, mas qdo fosse entregar o imóvel , não me preocupasse q entregaria a casa do jeito q recebi, fiquei até tranquila, mas qdo liguei p loft para saber o valor do aluguel q teria q pagar q estava pendente,me disseram q constava tbm um débito de R$ 9.329 q a imobiliária tinha enviado para a loft sem ao menos ter me comunicado desse débito, nem me cobrado nada desse débito , ela simplesmente não me informou e lançou o valor p loft solicitando o pagamento , q não foi pago pela loft ainda e está em análise.Só q o erro está acontecendo pq os reparos e pintura q fiz solicitados na entrega do imóvel, acabaram não sendo considerandos pq a casa estava, qdo recebi ,muito deteriorada e precisava q o proprietário corrigisse as infiltrações , rebocar, emassar e pintar , para poder a casa ficar perfeita, como queriam.Como recebi a casa com muitos defeitos estruturais e pintura com manchas e mal acabada , o certo é o proprietário arcar com esse valor da reforma da casa de 9.329,00 como fizeram realmente essa grande reforma na casa para alugar o outro inquilino e agora estão querendo q eu pague , mas enviei e-mail p loft espondo todo o problema q está acontecendo e peço q a loft não repasse esse valor para a imobiliária, pois é valor arbitrário e [Editado pelo Reclame Aqui] e digo logo q não vou pagar pela reforma q fizeram na casa, pq a casa já estava precisando dessa reforma desde qdo recebi as chaves , q o relatório de vistoria de entrada comprova esses defeitos estruturais nas paredes e pintura da cas.Falei p loft não avaliar e nem aprovar esse valor para a imobiliária dessa reforma q fizeram na casa de R$9.329,00 , pq cabe ao proprietário fazer essa reforma , como realmente ele fez , pq como queria alugar logo o imóvel teve q gastar p reformar p poder recuperar a casa p alugar p outro inquilino , enviei tbm p loft a vistoria de entrada do imóvel p constatar q realmente a casa estava totalmente deteriorada e não vou arcar com esse débito de reforma da casa dos

Outros , isso é arbitrário , é [Editado pelo Reclame Aqui] , caso contrário vamos precisar entrar na justiça para resolver esse problema , pois não vou pagar o q não me é cabido! Informei todo o promblema gerado pela imobiliária à loft e disse q não pagasse a imobiliária esse valor de 9.329,00 pq não vou pagar a Loft pq é devido ao proprietário, caso contrário vamos p justiça p resolver pq não vou pagar algo arbitrário e [Editado pelo Reclame Aqui]. Isso é caso de processar imobiliária e loft , pq estão querendo me cobrar valor da reforma q o dono fez pq a casa, com contrato já encerrado e a casa já estava com esses problemas desde qdo peguei as chaves.Enviei PDF da vistoria de entrada do imóvel para conferência pela loft e retirar esse valor de R$9.329,99 q está no sistema da loft p análise e pagamento à imobiliária, mas friso novamente q não irei pagar , casa contrário iremos p justiça p mostrar minhas provas desses problemas da casa, q já recebi assim chega de problemas estruturas e físicos comprometendo a pintura da casa desde qdo recebi o imóvel e não sou eu ( inquilino) q tenho q arcar com esse ônus de reforma da casa do proprietário! Outra coisa é a taxa de loft de 383,30 de junho q vcs repassaram indevidamente p loft , peço tbm q retirem pq entreguei o imóvel em Abril e só tenho q pagar aluguel e taxa loft até maio,pois o imóvel foi entregue em Abril e o mês de maio q ficou com vencimento em minha responsabilidade , mas taxa Loft de junho não é p ser contada pq nem aluguel não está cobrando pq não morei no imóvel em junho e o contrato estava já cancelado desde abril / Maio . Providenciem resolver esses problemas da imobiliária com o Dr. Caio de retirar os R$ 9.329,00 da manutenção dessa reforma q fizeram na casa, q enviaram p loft cobrir , pois não vou pagar custos q é do proprietário da casa e retire tbm a taxa loft de junho q mandaram para me cobrar pois é arbitrário, resolva esses problemas q já estão junto à loft, para não termos q resolver na justiça e precisar processar a imobiliária e a seguradora loft pq está sendo conivente, se aprovar esse pagamento de R$ 9.329,00 q está sendo [Editado pelo Reclame Aqui] e arbitrário e friso logo q não vou pagar esse absurdo e se precisar iremos para justiça p resolver essa situação se não quiser resolver retirando essa cobrança q subiram p loft!

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Interações da reclamação

  1. C. Mendes Imóveis respondeu

    15/09/2026 às 16:39

    Olá! Estamos realizando uma análise interna da situação junto à sua esposa, Hélia, para que possamos verificar todos os pontos com a devida atenção.

    Assim que tivermos um posicionamento, entraremos em contato para lhe dar um retorno.

    Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.