O que aconteceu
Prezados,
Venho por meio desta plataforma registrar minha total insatisfação e indignação com a postura do C6 Bank em relação ao meu contrato de empréstimo consignado.
Fiz um empréstimo original no valor de R$ 1.470,00, que foi parcelado em 12 vezes de R$ 196,00, vinculado à minha antiga empresa.
Ocorre que fui desligado daquela empresa e, ao migrar o contrato/vincular à minha nova empresa, o banco alterou unilateralmente as condições do meu contrato sem a minha solicitação ou autorização. O que eram 12 parcelas de R$ 196,00 (totalizando R$ 2.352,00) foram magicamente transformadas em 22 parcelas de R$ 196,00, elevando o valor total da dívida para R$ 2.398,00, além de inflar a dívida para R$ 2.895,20 no total bruto do contrato, sem que eu tenha tomado nenhum valor adicional,novo empréstimo ou dado consentimento para tal renegociação forçada.
Isso é uma prática abusiva e desrespeitosa com o consumidor. Estão querendo me cobrar quase o dobro do valor original do empréstimo de R$ 1.470,00 e esticar o prazo de forma absurda por conta de uma mudança de emprego.
Exijo uma solução imediata:
A revisão e correção imediata deste contrato para o prazo e valor originais que foram contratados (ou o recálculo justo proporcional ao saldo devedor real da época da rescisão, sem adição de juros ou tarifas não acordadas).
O cancelamento de qualquer valor embutido ou renegociação que eu não tenha solicitado expressamente.
Aguardo um retorno urgente para a regularização desta situação, caso contrário, escalarei o caso para o Banco Central e órgãos de defesa do consumidor (Procon/Consumidor.gov.br).
Atenciosamente,
Antônio Aquilino da Silva Filho