O que aconteceu
Ainda no aguardo da reclamação que fiz no dia 26/10/26, onde a contestação que fiz no aplicativo do banco foi negada, tanto a contestação da compra no crédito no valor de 3.899,99 e 4 saques seguidos de 1.000 reais. Imagina só, cadê a segurança do banco com compras e saques atí[Editado pelo Reclame Aqui] por volta das 6 da manhã, onde uma compra no crédito nesse valor não há uma autenticação de mais de uma etapa. Já teve compra que fiz com valor bem menor e a compra só era liberada após um código que chegava no celular. Uma compra nesse valor e o banco não estranhou? Ainda mais seguido de saques seguidos, repetidos, será que o banco não desconfiaria que tinha algo de errado? Foram 4 saques seguidos de mil reais, cadê as autenticações de segurança? Sendo eu que nunca saquei dinheiro no cartão, ainda sem saldo, ou seja, fiquei com saldo devedor desses saques. Uma grande falha do sistema de segurança. Reitero a analisar esse problema, não tenho como pagar esse dinheiro, peço que o banco analise esse problema da melhor forma possível, e não deixar um cliente assim nessa situação.