Empréstimo C6 Bank

Question

Olá, bom dia.

Recebi uma proposta de Empréstimo em nome do C6 Bank, com o CNPJ :31.*******.*******/*******72

"Olá, meu nome é ... Sou Consultora Financeira do Banco C6 S.A - o motivo do meu contato é referente a solicitação de Empréstimo que foi preenchido em nosso site, e contemplado em nosso sistema.

Por motivos de segurança peço que me envie por gentileza fotos do RG, CPF e um comprovante de endereço atualizado.
Para prosseguir com a simulação do empréstimo!
Trabalhamos com uma das taxas de juros mais baixa do mercado de trabalho de 1,35% mensal.

CNPJ: 31.*******.*******/*******72

Localizada na *******/ Jardim Paulista-São Paulo-SP

Central de Relacionamento Capital e Região:

*******
*******
*******

Site: https://*******

Formas de pagamento das parcelas:
CARNÊ
BOLETO BANCÁRIO
DÉBITO AUTOMÁTICO"

Pois bem, forneci alguns dados, e perguntei se as informações cedidas estavam sob a proteção com a lei LGPD. E confirmou que sim.

Em seguida recebi uma tabela com o valores aprovados para empréstimo com taxas fixas de 1,35% ao mês.
Escolhi o valor desejado, e foi me enviado o contrato em nome do C6 Bank..

..."BANCO C6 S.A CNPJ: 31.*******.*******/*******72 [MATRIZ]
*******, JARDIM PAULISTA, SAO PAULO - SP, ************** tRtailiiítMtallàtllfftr Jttlwfki:?IM-Ww
Site: https://******* Email: *******
CONTRATO PARTICULAR DE EMPRÉSTIMO N2 *******.*******22
Pelo Presente Instrumento BANCO C6 S.A,com sede em SP. Contrato de empréstimo para
Pessoa Física ou Pessoa Jurídica .
CNPJ: 31.*******.*******/*******72 [MATRIZ]. "...

Porém para finalização da tratativa, solicitaram que eu tivesse o certificado Token A3(válido por 36 meses).
Pois bem, a instituição financeira disse que poderia fazer também com eles o cerificado de forme online..
PORÉM, para este tipo de certificado, o processo é realizado presencialmente, para coletar informações digitais.
Eu informei de que para fazer, eu precisaria agendar o atendimento presencial..
Então disseram que eu estava dificultando a tratativa, e de haveria quebra de contrato, conforme aviso abaixo recebido:

.."Comunicado de Cancelamento por quebra de contrato

Estarei finalizando seu atendimento com o cancelamento, mas devido o cliente ter um vínculo com nossa financeira estará gerando multa e juros diário pela quebra de contrato.

Nesse caso será necessário o pagamento da multa de 20% para que possamos retirar esse empréstimo na qual consta em seu CPF para assim conseguirmos finalizar seu contrato
Caso não venha dar continuidade, seu CPF estara sendo bloqueados até a regularização de suas situação em nossa empresa ok caso não houver acordo enviarei para receita federal todos seus dados e comunicado onde não irá conseguir utilizar seu CPF desde já agradeço "..

Gostaria de saber, se está correto a instituição agir desta maneira?
Sendo que estou nesta tratativa tem somente 2 dias..

C6 Bank, por favor me dê um retorno para que possamos resolver este assunto da melhor maneira possivel.

Agradeço a atenção de todos aqui envolvidos.

Accepted Answer

Olá, Bruna

Conforme conversamos por telefone, lamentamos o transtorno causado e orientamos que não entramos em contato por WhatsApp e não solicitamos nenhum valor para liberação de empréstimos. Além disso, o site mencionado não pertence a nossa equipe.

Desconsidere e caso tenha interesse na contratação do Crédito Pessoal, saiba que ele pode estar disponível após abertura da conta e sujeito a análise. Você pode verificar se possui limite aprovado, valor, quantidade de parcelas disponíveis, taxa de juros e demais informações consultando em: App C6 Bank > Empréstimos > Crédito Pessoal. Apenas por lá, tá?

Se ainda não estiver disponível, nossa dica é que continue movimentando a conta para que o limite possa ser liberado no futuro, combinado? Quanto mais você usar serviços e produtos da sua conta, como Pix, pagamentos e investimentos, maiores são as chances de receber uma nova oferta de crédito.

Se desejar analise para crédito Consignado, é só acessar https://******* e verificar a lista de nossos correspondentes autorizados.

Por favor pedimos que realize a denuncia no link indicado. Este canal é voltado para a comunicação segura sobre condutas que não estejam em conformidade com o Código de Ética https://*******

Permanecemos à disposição para os esclarecimentos que forem necessários, através dos nossos canais de atendimento 24H por dia.

Chat: Acesse seu APP
Central de relacionamento
******* ******* Capitais e regiões metropolitanas e ******* ******* ******* Demais localidades.
SAC: ******* ******* *******
Ouvidoria: (9h às 18h - Segunda a sexta, exceto feriados): ******* ******* *******.

Atenciosamente,
Time C6 Bank

Empréstimo C6 Bank

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor