O que aconteceu
Prezados, na fatura sequenciais o pagamento de faturas ocorreu normalmente. Porem na fatura de JANEIRO/2025 há cobranças indevidas - em 23/12/2024, em R$0,10 (IOF), R$0,03 (juros), R$0,48 (encargos) e R$0,51 (multa). Reitero que havia saldo reservado para a fatura já em conta corrente, e nunca atrasei nenhuma fatura ao longo do relacionamento com o banco. O cartão já é utilizado há anos, por isso a surpresa com a indisponibilidade do débito automatico (após o vencimento da fatura, percebi a permanência do débito e precisei refazer o pagamento manualmente).
Portanto, solicito estorno desses R$1,12.