O que aconteceu
- Pagaram meu cartão no débito automático, deixando minha conta no cheque especial.
- Eu nunca configurei meu cartão no débito automático
- Falei com meu gerente e ele disse para eu entrar em um link e que irão estornar o valor do débito automático + cobranças do cheque especial. Que ele já havia solicitado a devolução e tirado o débito automático
- Descobri que esse gerente que tinha todos meus dados e acesso a todas minhas informações, não era gerente, era [Editado pelo Reclame Aqui]
- Entrei no chat do C6 e eles falaram que irão analisar o caso e retornar por e-mail
- Demoraram mais de uma semana para me retornar e responderam EXATAMENTE a mesma coisa que a pessoa falou no chat, que o cartão estava em débito automático.
- Jura???? Eu entrei em contato justamente porque o cartão estava em débito automático e eu NUNCA configurei dessa forma.
- O e-mail é no reply, ou seja, nem posso seguir com o atendimento
Estou aguardando o ESTORNO dessas cobranças de cheque especial e informo que irei fechar minha conta no C6, visto que não tem segurança nenhuma e um [Editado pelo Reclame Aqui] tem acesso a todos meus dados.
Fora que eu havia pedido para trocar de gerente e já passou mais de um mês e NADA.