O que aconteceu
Quero formalizar uma reclamação e solicitar o cancelamento imediato do serviço de Cheque Especial vinculado à minha conta corrente (*****).
Ressalto que nunca solicitei, autorizei ou assinei qualquer contrato para a ativação de limite de crédito em conta (Cheque Especial).
Fui surpreendido com a utilização automática desse limite para cobrir uma transação a débito, o que gerou um saldo negativo e a cobrança indevida de juros e IOF (lançamentos de R$ 6,10 e R$ 0,20 em outubro, e R$ 7,23 e R$ 0,29 em novembro).
Podem conferir no meu extrato, nunca usei o Debito do Cartão para nada, ainda mais para uma compra de 12 reais e agora já perfazem -R$ 102,72. Não faz mesmo sentido nenhum.
Considero a ativação e cobrança por um serviço não contratado uma prática abusiva, em desacordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Sendo assim, exijo:
1. O cancelamento definitivo e imediato do limite de Cheque Especial da minha conta.
2. O estorno integral de todos os valores cobrados a título de juros e IOF referentes ao uso desse limite não contratado.
Aguardo um retorno com a confirmação do cancelamento e o estorno dos valores para a regularização do meu saldo.
Atenciosamente,
*****
*****