Meus pontos não caíram na Decolar e o C6 só me enrola

Já vi banco ruim, mas esse C6 é inacreditável, vamos lá. Fiz uma transferência de pontos para a decolar, como sempre faço, infelizmente os pontos nunca caíram na outra plataforma, tentei algum contato com o C6 e parece que só tem robô trabalhando nesse banco, depois recebi um e-mail dizendo que o problema era com a decolar, nunca é o C6 é sempre os outros, a decolar disse que nunca recebeu ponto algum, sempre fiz e dava tudo certo, agora essa presepada, tive que vim ao ReclameAqui, pq como disse, lá só tem robô para lhe atender.